FAQ - Questions Fréquentes 💅✨

🛍️ Commande & Livraison

Quel est le délai de livraison ?
Chaque set étant créé à la main sur commande dans mon atelier à Reims, comptez 1 à 2 jours ouvrés pour la création + 1 à 2 jours de livraison en France métropolitaine. Vous recevrez un email de confirmation dès l'expédition de votre commande avec un numéro de suivi.

Livrez vous en dehors de la France ?
Actuellement, je livre uniquement en France métropolitaine. Si vous êtes en dehors de la France et souhaitez commander, contactez moi pour étudier les possibilités.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?
Une fois votre commande validée, je commence immédiatement la création de votre set personnalisé fait main. Les annulations ou modifications ne sont possibles que dans les 24h suivant la validation de la commande. Passé ce délai, votre set est déjà en cours de création. Contactez moi rapidement via le formulaire de contact si besoin.

 Comment suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre livraison en temps réel.

Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Si votre colis n'arrive pas dans les délais annoncés, contactez moi immédiatement avec votre numéro de commande. Je ferai le nécessaire pour retrouver votre colis ou trouver une solution rapidement.

📦 Le Kit Universel

Comment fonctionne le kit universel ?
Chaque kit contient entre 22 et 30 capsules dans différentes tailles (de XS à XL). Ce système vous permet de trouver la taille parfaite pour chacun de vos doigts sans avoir à communiquer vos mesures au préalable. Vous êtes sûre d'avoir un ajustement sur-mesure !

Comment choisir la bonne taille pour chaque doigt ?
C'est simple ! Posez les capsules sur vos ongles naturels sans colle ni adhésif pour tester les différentes tailles disponibles. La bonne taille doit :

• Couvrir votre ongle d'un bord à l'autre (de cuticule à cuticule latéralement)
• Ne pas déborder sur la peau
• Épouser parfaitement la courbe de votre ongle

Vous aurez plusieurs options par doigt, prenez le temps de trouver l'ajustement parfait avant la pose définitive.

Que faire des capsules non utilisées ?
Conservez-les précieusement dans leur boîte d'origine ! Elles vous serviront :

• Pour vos prochaines poses complètes
• En cas de remplacement d'une capsule cassée ou perdue
• Pour tester de nouvelles techniques de pose

Les capsules se conservent indéfiniment si vous les protégez de la poussière et des chocs.

💅 Pose & Application

Que contient mon kit de pose ?
Votre commande inclut TOUT ce dont vous avez besoin : ✓ Les press-on nails (kit universel de 22 à 30 capsules) ✓ Les pads adhésifs double-face pour la pose ✓ Un kit de pose complet avec tous les outils nécessaires

Vous n'avez rien d'autre à acheter pour une pose réussie !

Comment poser mes press-on nails ? (Méthode avec pads adhésifs fournis)

ÉTAPE 1 : Préparation (essentielle pour une bonne tenue !)

1. Lavez-vous les mains et séchez-les bien
2. Repoussez délicatement vos cuticules avec le bâtonnet fourni
3. Limez légèrement la surface de vos ongles naturels pour les rendre mates (cela améliore l'adhérence)
4. Limez vos ongles à la longueur souhaitée
5. Dégraissez bien vos ongles avec de l'alcool à 70° ou du dissolvant sans acétone - c'est l'étape la plus importante !

ÉTAPE 2 : Test des tailles

1. Sans retirer les films protecteurs, posez chaque capsule sur vos ongles pour trouver les bonnes tailles
2. Organisez les 10 capsules sélectionnées dans l'ordre

ÉTAPE 3 : Application

1. Choisissez le pad adhésif de la bonne taille pour votre ongle naturel
2. Retirez le premier film protecteur du pad
3. Positionnez le pad sur votre ongle naturel, le plus près possible de la cuticule
4. Appuyez fermement et lissez bien pour éliminer toutes les bulles d'air
5. Retirez le second film protecteur du pad
6. Positionnez la capsule en partant de la cuticule, en l'inclinant légèrement
7. Abaissez la progressivement sur l'ongle
8. Appuyez très fermement pendant 30 à 60 secondes (c'est crucial !)
9. Répétez pour chaque doigt

ÉTAPE 4 : Finitions

1. Limez si nécessaire pour ajuster la forme et la longueur
2. Évitez l'eau pendant les 2 premières heures pour laisser l'adhésif bien adhérer

Est-ce difficile à poser soi-même ?
Pas du tout ! La première pose peut prendre 30 à 40 minutes, mais vous irez de plus en plus vite avec la pratique. Après 2-3 poses, vous serez une experte et vous pourrez poser votre set en 15-20 minutes.

Conseil : Regardez des tutoriels vidéo de pose de press-on nails sur YouTube pour voir les gestes en action !

Puis-je utiliser de la colle à la place des pads adhésifs ?
Oui, absolument ! Si vous souhaitez une tenue plus longue (2 à 3 semaines), vous pouvez acheter de la colle à faux ongles en pharmacie ou magasin de beauté et l'utiliser à la place des pads adhésifs fournis.

⏱️ Durée & Entretien

Combien de temps tiennent les press-on nails ?

• Avec les pads adhésifs fournis : 3 à 7 jours en moyenne
• Avec de la colle (non fournie) : 2 à 3 semaines

La durée de tenue dépend de plusieurs facteurs :

• La qualité de votre préparation (dégraissage)
• Vos activités quotidiennes
• Le contact avec l'eau
• L'entretien que vous leur apportez

Comment faire durer mes faux-ongles plus longtemps ?
✓ Préparez parfaitement vos ongles : le dégraissage est LA clé d'une bonne tenue
✓ Évitez l'eau prolongée les 2 premières heures après la pose
✓ Portez des gants pour les tâches ménagères, la vaisselle, le jardinage
✓ Hydratez vos cuticules régulièrement avec de l'huile (mais pas sur les capsules)
✓ N'utilisez pas vos ongles comme outils : n'ouvrez pas de canettes, ne grattez pas, ne forcez pas
✓ Séchez bien vos mains après chaque lavage
✓ Évitez les produits chimiques agressifs sans protection

Puis-je me baigner/me doucher avec ?
Oui ! Une fois bien posés, vos faux-ongles résistent à l'eau courante. Évitez simplement :

• Les bains prolongés (plus de 20 minutes)
• L'eau très chaude
• Les jacuzzis et saunas
• Le trempage prolongé dans l'eau (piscine toute la journée)

Que faire si une capsule se décolle ?
Si une capsule commence à se décoller :

1. Retirez-la délicatement
2. Nettoyez votre ongle naturel et la capsule des résidus d'adhésif
3. Dégraissez bien votre ongle
4. Reposez la capsule avec un nouveau pad adhésif .

C'est pour cette raison qu'il est important de conserver toutes les capsules non utilisées !

Peut-on réutiliser les capsules ?
Oui, absolument ! Si vous les retirez délicatement et qu'elles sont en bon état, vous pouvez les reposer plusieurs fois.

Pour les réutiliser :

1. Retirez tous les résidus de colle ou d'adhésif avec de l'acétone ou une lime douce
2. Nettoyez-les bien
3. Utilisez de nouveaux pads adhésifs ou de la colle pour la nouvelle pose

Certaines clientes portent le même set 3 à 4 fois ! C'est économique et écologique.

🔄 Retrait Sans Abîmer Vos Ongles

Comment retirer mes press-on nails en toute sécurité ?

⚠️ RÈGLE D'OR : NE JAMAIS ARRACHER VOS FAUX-ONGLES !
Forcer le retrait peut abîmer gravement vos ongles naturels.

MÉTHODE DOUCE (recommandée avec pads adhésifs) :

1. Remplissez un bol d'eau tiède savonneuse
2. Ajoutez quelques gouttes d'huile (olive, amande douce, cuticule)
3. Trempez vos doigts pendant 10 à 15 minutes
4. L'eau ramollit l'adhésif progressivement
5. Utilisez le bâtonnet en bois fourni pour soulever délicatement les bords
6. Faites glisser doucement le bâtonnet sous la capsule
7. Si ça résiste, ne forcez PAS : retournez tremper 5 minutes supplémentaires
8. Une fois retirées, lavez vos mains et hydratez vos ongles et cuticules

MÉTHODE AVEC ACÉTONE (si vous avez utilisé de la colle) :

1. Limez légèrement la surface brillante des capsules (pour permettre à l'acétone de pénétrer)
2. Trempez vos doigts dans un bol d'acétone pure pendant 10 à 15 minutes
3. La colle se dissoudra progressivement
4. Retirez délicatement avec le bâtonnet en bois
5. Lavez bien vos mains
6. Hydratez généreusement vos ongles et cuticules

Mes ongles sont-ils abîmés après le retrait ?
Non, si vous suivez la méthode de retrait douce ! Les press-on nails sont la méthode la plus respectueuse de vos ongles naturels comparé au gel, à la résine ou aux capsules traditionnelles. Il n'y a pas de ponçage agressif ni de lampe UV.

Conseil après-retrait :

• Laissez vos ongles "respirer" 24-48h si vous le souhaitez
• Hydratez-les avec de l'huile pour cuticules
• Limez-les et soignez-les avant la prochaine pose

🎨 Qualité & Créations Artisanales

Les press-on nails sont-ils tous parfaitement identiques ?
Non, et c'est là toute la magie de l'artisanat ! Chaque set étant peint entièrement à la main dans mon atelier, il peut y avoir de très légères variations de nuances, de traits ou de placement des motifs entre les photos du site et votre commande.

C'est ce qui rend chaque création unique et authentique. Vous recevez une véritable pièce d'art faite à la main, pas un produit industriel standardisé.

Combien de temps prenez-vous pour créer un set ?
Cela dépend de la complexité du design :

• Collections Essentielle et Couleur : 1h30 à 3h par set
• Collections Créative et Saisonnière : 3h à 6h par set (nail art complexe)

Les modèles avec des motifs floraux peints à la main, des dégradés minutieux ou des détails très fins demandent plusieurs heures de travail concentré. Chaque capsule est travaillée individuellement pour garantir un résultat impeccable.

Les press-on nails abîment-ils les ongles naturels ?
Non, au contraire ! Les press-on nails sont la méthode la plus douce et respectueuse pour vos ongles naturels :

✓ Pas de ponçage agressif de l'ongle naturel
✓ Pas de lampe UV
✓ Pas de produits chimiques agressifs
✓ Pas d'arrachage de couches d'ongle au retrait
✓ Possibilité de les retirer à tout moment sans dommage

La seule condition : les retirer correctement (voir section Retrait ci-dessus). Si vous arrachez vos capsules de force, vous risquez d'abîmer vos ongles. Mais avec la bonne technique, vos ongles restent en parfaite santé.

Les couleurs et motifs peuvent-ils s'abîmer avec le temps ?
Mes créations sont protégées par plusieurs couches de top coat de qualité professionnelle pour garantir leur durabilité et leur brillance. Avec un entretien normal et en évitant les chocs violents, vos press-on nails conservent leur éclat pendant toute la durée de port et même après plusieurs réutilisations.

Que faire si une capsule arrive cassée ou abîmée ?
Bien que je prenne toutes les précautions pour emballer solidement vos sets, les accidents de transport peuvent arriver. Si une ou plusieurs capsules arrivent endommagées, contactez moi immédiatement avec une photo. Je trouverai une solution rapidement (remplacement ou remboursement partiel selon la situation).